Quelques mots de vocabulaire
Pour mieux comprendre le langage du conseil et de la formation
Ce vocabulaire du conseil et de la formation rassemble des définitions dont la plupart sont des définitions AFNOR.
Intervenants dans le domaine de la formation, du conseil, du coaching
Animateur de formation
Personne en situation de conduire, de stimuler et de faciliter le travail d'un groupe de formation ( AFNOR).
Coach
Accompagne une personne à partir de ses besoins professionnels pour le développement de son potentiel et de ses savoir-faire. (SF Coach)
Le coach est capable :
- de s'adapter à l'entreprise de son client, en tenant compte de son environnement et de sa culture ;
- de se remettre en cause par rapport à sa propre pratique et de la faire évoluer ;
- de faire appel à un "superviseur" chaque fois qu'il le juge nécessaire.
Dans tous les cas, le coach se doit d'effectuer son intervention dans la synthèse des intérêts du coaché et de l'entreprise.
Conseil en formation
Activité menée par un prestataire (personne ou organisme) extérieur à la structure dans laquelle il intervient.
Il propose une stratégie de formation en tenant compte de la politique générale de l'entreprise : définition des besoins, élaboration du plan ou éventuellement d'une action et évaluation des effets. (AFNOR)
Consultant (ingénieur conseil)
Conseille les entreprises en matière de stratégie, d´organisation ou de contrôle ;
Effectue à leur profit une intervention d´audit ou de diagnostic ;
Aide celles ci à choisir, à réaliser ou à optimiser leurs pratiques de gestion.
Consultant Formateur
Confronté à une demande il l'explore, établit un diagnostic et y répond en proposant une formation ou un dispositif formatif (pouvant impliquer conseil, formation, coaching) adapté aux objectifs du service concerné ou de l'entreprise. Il suit également le processus et l'évalue.
Formateur
Exerce une activité reconnue de formation qui comporte une part de face à face pédagogique et une part de préparation, de recherche et de formation personnelles, au service du transfert des savoirs et du savoir-faire. ( AFNOR)
Intervenant
Tout formateur, animateur, conférencier impliqué dans une action de formation. ( AFNOR)
Stagiaire (apprenant)
Personne engagée et active dans un processus d'acquisition ou de perfectionnement des connaissances et de leur mise en oeuvre. ( AFNOR)
Tuteur
Personne chargée d'encadrer, de former, d'accompagner une personne durant sa période de formation dans l'entreprise. ( AFNOR)
Modes d'intervention
Accompagnement du stagiaire
Aide pédagogique, dispensée par un formateur ou un tuteur à un stagiaire tout au long de son parcours de formation. Elle est destinée à faciliter l'appropriation des connaissances et éventuellement le transfert en situation de travail ( AFNOR).
Coaching
L'accompagnement de personnes ou d'équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire dans le cadre d'objectifs professionnels (Source : Société Française de coaching SFCoach)
Formation inter-entreprises
Formation qui regroupe des salariés de diverses entreprises dans une même action de formation. (AFNOR)
Formation intra-entreprise
Enseignement qui regroupe les salariés d'une même entreprise dans une même action. Elle peut être dispensée soit par des personnes de l'entreprise, soit par des dispensateurs de formation. (AFNOR)
Formation interne
Formation intra-entreprise où l'entreprise utilise ses propres moyens pédagogiques en conservant la maîtrise directe de son organisation pédagogique et de son déroulement matériel. ( AFNOR)
Stage (Session de formation)
Période de formation planifiée dans le temps, organisée pour un groupe selon des objectifs correspondant à des besoins collectifs. (AFNOR)
Modalités pédagogiques
Autoformation
Système pédagogique permettant à un individu de se former seul, à son rythme, en utilisant des ressources pédagogiques adaptées (Source : AFNOR).
Autoformation assistée ou accompagnée
L'autoformation assistée ou accompagnée est un mode de formation découlant naturellement de l'autoformation pure.
Autoformation tutorée
Le savoir constitué est mis à la disposition d'un « apprenant » qui travaille de manière autonome et se fait aider d'un tuteur ; la fonction de celui-ci consiste en une médiation entre l'apprenant et le savoir.
Face à face pédagogique
Situation dans laquelle le formateur et le (ou les) apprenant(s) sont présents et en interaction pédagogique. ( AFNOR)
Formation-action
Méthode alliant apprentissage et production, basée sur la résolution de cas réels par un groupe d'apprenants en interaction. ( AFNOR)
Formation alternée
Succession ordonnée de niveaux de formation organisés entre lieu de formation et milieu de travail. ( AFNOR)
Formation à distance ou formation ouverte et à distance (FOAD)
Système de formation conçu pour permettre à des individus de se former sans se déplacer dans un lieu de formation et sans la présence physique d'un formateur. ( AFNOR)
Vocabulaire générique de la formation
Besoin de formation
Identification d'un écart susceptible d'être réduit par la formation entre les compétences d'un individu ou d'un groupe à un moment donné et celles attendues. (AFNOR)
Demande de formation
Expression d'un besoin de formation formulé par l'intéressé, ou par son représentant ou par sa hiérarchie. (AFNOR)
Evaluation de la formation
Action d'apprécier, à l'aide de critères définis préalablement, l'atteinte des objectifs pédagogiques et de formation d'une action de formation.
Cette évaluation peut être faite à des temps différents, par des acteurs différents (stagiaire, formateur, entreprise cliente...). On distingue, par exemple, l'évaluation de satisfaction, l'évaluation du contenu de l'action de formation, l'évaluation des acquis, et l'évaluation des transferts éventuels en situation de travail. (AFNOR)
Ingénierie de la formation
Ensemble de démarches méthodologiques cohérentes qui s'appliquent à la conception de systèmes d'actions et de dispositifs de formation pour atteindre efficacement l'objectif fixé.
L'ingénierie de formation peut comprendre l'analyse de la demande, des besoins de formation, le diagnostic, la conception du projet formatif, les moyens mis en oeuvre, la coordination et le contrôle de sa mise en oeuvre et l'évaluation de la formation. (AFNOR)
Méthode pédagogique
Ensemble de démarches formalisées et appliquées selon des principes définis pour acquérir un ensemble de savoirs conformes aux objectifs pédagogiques. (AFNOR)
Moyen pédagogique
Tout procédé, matériel ou immatériel, utilisé dans le cadre d'une méthode pédagogique : lecture d'ouvrages, étude de cas, mise en situation, utilisation de films, de jeux ... (AFNOR)
Objectif de formation
Compétence(s) à acquérir, à améliorer ou à entretenir exprimée(s) initialement par les commanditaires et/ou les formés.
L'objectif de formation est l'élément fondamental des cahiers des charges. Il sert à évaluer les effets de la formation. (AFNOR)
Objectif pédagogique
Capacité(s) que le formé doit avoir acquise(s) à l'issue d'une action de formation, définie(s) par le formateur, à partir d'un objectif de formation. L'objectif pédagogique sert à construire et à conduire l'action de formation et à évaluer les capacités acquises. (AFNOR)
Plan de formation (de l'entreprise)
Document finalisé par la direction d'une entreprise afin de prévoir, mettre en oeuvre et évaluer la formation de son personnel pour une période donnée.
Il recense et hiérarchise les actions de formation qui seront organisées pour le personnel de l'entreprise.
Il indique les publics visés, le budget et les résultats attendus. (AFNOR)
Programme (de formation)
Descriptif écrit et détaillé des contenus de formation planifiés.
Il respecte une progression pédagogique liée aux objectifs de formation à atteindre. (AFNOR)
Savoir
Ensemble des connaissances théoriques et pratiques. (AFNOR)
Savoir-être
Terme communément employé pour définir un savoir-faire relationnel, c'est-à-dire, des comportements et attitudes attendus dans une situation donnée. (AFNOR)
Savoir-faire
Mise en oeuvre d'un savoir et d'une habileté pratique maîtrisée dans une réalisation spécifique. (AFNOR)
Suivi de formation
Action de s'assurer du bon déroulement de la prestation de formation, éventuellement jusqu'au transfert de capacités en situation de travail. Elle comprend les suivis pédagogique, administratif et financier. (AFNOR)
Les domaines